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フィードバックを取り入れて、あなたのビジネスを向上させる8つの方法

ウェブサイトやソーシャルメディアなど、ユーザーの声があらゆる場所で聞けるようになり、フィードバックを得ることは簡単になりました。フィードバックは上手く取り入れられれば、自分のサービスをより良くするための武器になります。 上手く取り入れるにはどうすればいいのか? Mashableの『8 Ways Customer Feedback Will Improv

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米Valveの「Steam Greenlight」に見る、フィードバックを取り入れる必要性

「この製品に対して意見したい」 そう思ったことは、皆様も多々あると思う。私にもそういった経験は数えきれないほどある。 特に、日本でもソーシャルメディアが普及してきた今は、さらに強くそう思うようになった。なぜだろう? 私はソーシャルメディアの本質は、人と繋がることにあるからだと思う。つまり、意見したいというのは、製品を開発している人と繋がりたいと思う

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