スマートフォンの通話料金は高いため、長時間の通話では無料通話アプリを利用している人が多いようです。ユーザーに人気の無料通話アプリを調べてみました。
ユーザーに満足度の高い無料通話アプリ
ユーザーに満足度の高い無料通話アプリでの1位は、「Skype」と通話品質の高さが伺えます。2位は「LINE」で、通話品質は「Skype」には劣りますが、使いやすさやチャットの点で利用者が多いことが伺えます。また、「カカオトーク」や「comm」を「LINE」と併用して利用している人には、仕事や友人によってアプリを使い分けているユーザーが多いようです。
無料通話アプリの満足度
（「2013年 SNS利用動向に関する調査」ICT総研より）
無料通話アプリの種類
- LINE：国内利用者数1位。通話品質は良くないものの、チャットやスタンプ機能の使いやすさは1番。
- Skype：通話品質が最も良い。スマートフォンよりパソコンでの普及率では、「LINE」より高い。
- カカオトーク：韓国が開発した無料通話アプリ5人同時通話や動くスタンプが魅力的。
- comm：実名登録での使用。「LINE」より通話品質が良い。「comm」の利用者でない人ともメールができる。
- Viber：利用者は少ないものの、通話品質は良好。対応言語が最も多いので。海外との連絡が便利。
5つの無料通話アプリで比較すると、チャットやスタンプ機能の良さでは「LINE」が評価されていると感じます。しかし、通話品質の面では「Skype」が5つのアプリの中で最も高いでしょう。有料スタンプが多い「LINE」に比べ、「カカオトーク」では、喋ったり動いたりするスタンプが無料で利用できる点が魅力的です。それぞれのアプリの特化した部分を利用して、通話とチャットでアプリを使い分けることがおすすめだと考えます。
最後に
通話では音声品質の高さから「Skype」の満足度が高いことがわかりました。チャットやスタンプでは、「LINE」が使いやすいことから国内で多くのユーザーに利用されているようです。NTTdocomoが10日に発表した、通話料金が定額制になる新たな料金形態（朝日新聞より）で、無料通話アプリへの影響が出るのか、6月1日のサービス開始が楽しみです。
(Photo: 217/365: Always Working by bradleypjohnson)
